Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какие услуги предоставляет ваше учреждение гражданам пожилого возраста и инвалидам?

Ответ: МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Нижнеломовского района, как поставщик социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальных услуг:

1. Социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту.

2. Социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.

3. Социально-трудовые услуги, направленные на организацию помощи получателям социальных услуг из числа инвалидов, в том числе детей — инвалидов в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.

4. Социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

5. Социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде.

6. Социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных

интересов ( в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

8. Срочные социальные услуги.

Вопрос: На каких условиях предоставляются социальные услуги на дому?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в соответствии с индивидуальной программой и на основании договора о предоставлении социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг бесплатно, за плату или частичную плату.

Вопрос: Кому социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно согласно Постановлению Правительства Пензенской области от 10 ноября 2015г. № 625-пП «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области»:

— несовершеннолетним детям;

— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

— участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;

— получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, уставленной законом Пензенской области.

Вопрос: Что такое индивидуальная программа?

Ответ: Индивидуальная программа получателя социальных услуг является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению.

Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе, в дневное время суток.

В случае смены места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.

Вопрос: В каком случае изменяется оплата за социальное обслуживание?

Ответ: Размер оплаты за социальные услуги подлежит изменению: при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг; при изменении индивидуальной программы; при изменении тарифов на социальные услуги; при изменении величины прожиточного минимума.

Вопрос: Какая категория граждан может обратиться по вопросу предоставления срочных социальных услуг?

Ответ: В соответствии со ст.15 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, срочные социальные услуги могут получить:

  • граждане полностью или частично утратившие способность к самообслуживанию;
  • семьи, один или несколько членов которых утратили способность к самообслуживанию;
  • семьи, имеющие детей-инвалидов (в том числе находящихся под опекой, попечительством), и детей, испытывающих трудности в социальной адаптации;
  • семьи, в которых объективно отсутствует возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, в том числе ребенком-инвалидом;
  • семьи, в которых объективно отсутствует возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за детьми, а также отсутствие попечения над ними;
  • семьи с внутрисемейным конфликтом, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
  • граждане у которых отсутствует определенное место жительства, в том числе лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • граждане, у которых отсутствует работа и средства к существованию;
  • граждане, имеющие иных обстоятельств, которые объективно ухудшают условия их жизни.

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Срочные социальные услуги включают в себя:

— обеспечение продуктовыми наборами, одеждой, обовью и другими предметами первой необходимости;

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

— содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.